מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות זו נועדה להסביר אילו פרטים אנו אוספים, לאילו מטרות, עם מי הם משותפים ומהן הזכויות שעומדות לרשותכם בהתאם לדין הישראלי, ובפרט בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

שימוש באתר ו/או מסירת פרטים באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש באתר וממסירת פרטים.

• בעל ומפעיל האתר ומאגר המידע: שי צרור — ייעוץ משכנתאות.
• פניות בנושאי פרטיות: באמצעות עמוד צור קשר.
• בהתאם לתיקון 13 לחוק, בעל האתר אינו חייב במינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO), ואולם פניות בנושא יענו על-ידי בעל האתר עצמו.

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי נכס/משכנתא ותוכן ההודעה — במסגרת טופס יצירת קשר, שיחה טלפונית או התכתבות בדוא״ל/וואטסאפ.

מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, מקור הגעה לאתר, חותמת זמן ונתוני שימוש סטטיסטיים, באמצעות כלים אנליטיים ועוגיות (Cookies).

• מענה לפניות, תיאום פגישות ומתן שירותי ייעוץ.
• שיפור חוויית המשתמש, תוכן האתר והשירותים.
• שמירת תיעוד עסקי ומילוי חובות חוקיות (כגון דיני מס וניהול ספרים).
• שליחת עדכונים מקצועיים — רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת ונפרדת.

עיבוד המידע מתבצע בהסתמך על הסכמתכם (במסירת פרטים יזומה), על הצורך בביצוע שירות שביקשתם, ועל חובות חוקיות החלות על בעל האתר.

לא נמכור ולא נשכיר את המידע האישי שלכם. שיתוף מידע ייעשה רק במקרים הבאים:

• נותני שירות הפועלים עבורנו (אחסון אתר, מערכת CRM, דיוור, אנליטיקה) — בכפוף להתחייבותם לסודיות ולאבטחת מידע.
• גופים פיננסיים (בנקים, חברות ביטוח) — רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת לצורך טיפול בבקשת המשכנתא.
• גורמים מוסמכים על-פי דין (רשויות, בית משפט) כאשר קיימת חובה חוקית.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע: הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS), הגבלת גישה למידע לבעלי הרשאה בלבד, וניהול סיכוני אבטחה — בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.

בהתאם לתיקון 13, במקרה של אירוע אבטחה חמור אנו מחויבים בדיווח לרשות להגנת הפרטיות, ובמקרים המתאימים גם לעדכון נשואי המידע שנפגעו.

• זכות עיון: זכאים לעיין במידע המוחזק עליכם.
• זכות תיקון ומחיקה: זכאים לבקש לתקן מידע שגוי, וכן לבקש את מחיקת המידע כאשר אין עוד צורך בו לשם המטרה שלשמה נאסף.
• זכות לקבלת מידע מורחב: זכאים לקבל הסבר ברור מהם מקורות המידע, השימושים בו, וזהות מקבלי המידע.
• זכות לחזור בכם מהסכמה: ניתן בכל עת להסיר עצמכם מרשימת דיוור או לבקש להפסיק עיבוד מידע שאינו נדרש לקיום השירות.
• זכות תלונה: ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

מימוש זכויות יבוצע באמצעות פנייה בכתב לבעל האתר (ראו ״צור קשר״). נשתדל להשיב לפנייה תוך 30 ימים.

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות וניתוח שימוש סטטיסטי. ניתן לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציונליות.

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ובכפוף לתקופות שמירה הנדרשות לפי דין (למשל דיני מס). לאחר מכן, המידע יימחק או יואנם.

השירותים מיועדים לבגירים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו.